Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 04.09.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Кудрявцевой Ульяны Юрьевны, ИНН 350904385957, ОГРНИП 321352500019169, далее — «Продавец», и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с физическим лицом, далее — «Покупатель».
1.2. Оферта размещена по адресу https://vot-panno.ru/oferta. Сайт Продавца — https://vot-panno.ru, далее — «Сайт».
1.3. Оферта подготовлена с учетом пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.4. До оформления заказа Покупатель знакомится с описанием, ценой, доступными вариантами и условиями доставки товара на Сайте. Изображения товара и визуализации приведены для ознакомления; оттенки и отдельные детали могут незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана и особенностей материалов.
2. Термины
2.1. Товар — панно, настенный декор и иные изделия из ассортимента Продавца, представленные на Сайте.
2.2. Индивидуальный товар — изделие, изготовленное по заданию Покупателя: с выбранным размером, изображением, текстом, персонализированным дизайном или иными индивидуально-определенными свойствами.
2.3. ИИ-макет — визуальная концепция индивидуального товара, созданная с помощью инструмента Сайта «Сделать с ИИ». ИИ-макет не является техническим чертежом и используется как основа для оформления индивидуального заказа.
2.4. Заказ — оформленная Покупателем через Сайт заявка на приобретение Товара с указанием состава, цены, способа оплаты, доставки и контактных данных.
3. Предмет договора и заключение договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Покупатель формирует Заказ на Сайте, указывает необходимые данные и подтверждает согласие с настоящей Офертой и политикой обработки персональных данных. До оплаты на странице оформления Заказа отображаются состав Заказа, цена Товара, стоимость доставки при ее наличии и итоговая сумма.
3.3. Акцептом Оферты является успешная оплата Заказа через доступный на Сайте платежный способ. Для Заказа, оформляемого по безналичному расчету юридическим лицом, договор считается заключенным после подтверждения Заказа Продавцом по указанному Покупателем адресу электронной почты, если иной порядок не согласован Сторонами.
3.4. После оформления и оплаты Заказа Продавец направляет информацию о Заказе на адрес электронной почты Покупателя либо отображает ее в личном кабинете на Сайте.
4. Характеристики товара и индивидуальные заказы
4.1. Существенные характеристики Товара, его размер, комплектация, цена и наличие указываются в карточке Товара и при оформлении Заказа.
4.2. При выборе ИИ-макета Покупатель самостоятельно выбирает размер индивидуального панно, после чего макет добавляется в корзину как отдельная позиция. Цена такого Товара определяется выбранным размером и отображается в корзине до оплаты.
4.3. Индивидуальный товар изготавливается по выбранному или согласованному с Покупателем макету. Продавец вправе адаптировать макет к особенностям лазерной резки, многослойной конструкции и выбранному размеру без изменения основной композиции и согласованных индивидуальных признаков Товара.
4.4. Срок изготовления сообщается на Сайте, при оформлении Заказа или в подтверждении Заказа. Срок доставки рассчитывается перевозчиком отдельно и не входит в срок изготовления.
5. Цена, оплата и доставка
5.1. Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации. Цена Товара, действующая для конкретного Заказа, отображается в корзине и на странице оформления Заказа до успешной оплаты.
5.2. Стоимость доставки, если она применяется, рассчитывается и показывается Покупателю до оплаты. Оплата производится доступными на Сайте способами. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.
5.3. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа. Информация о выбранном способе доставки и пункте выдачи указывается в Заказе.
5.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и внешний вид Товара. При повреждениях, возникших при перевозке, Покупатель может зафиксировать их с представителем перевозчика и обратиться к Продавцу по адресу info@vot-panno.ru.
6. Отказ от товара, возврат и качество
6.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент передачи Товара, срок отказа составляет три месяца с момента передачи Товара.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку иными способами.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким Товарам могут относиться изделия, изготовленные по индивидуальному макету, с персонализированной надписью, изображением или иными свойствами, созданными для конкретного Покупателя.
6.4. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ. Для обращения Покупатель направляет описание ситуации, номер Заказа и по возможности фотографии на info@vot-panno.ru.
6.5. При правомерном отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такие расходы подлежат удержанию по закону.
7. Персональные данные, ответственность и споры
7.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает данные Покупателя в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки и связи с Покупателем. Подробнее — в Политике в отношении обработки персональных данных.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.
7.3. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва Продавцом. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации, и не изменяет условия уже заключенных договоров без согласия Покупателя.
7.4. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу по адресу info@vot-panno.ru. Права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей, не ограничиваются настоящей Офертой.
8. Реквизиты Продавца
- Продавец
- Индивидуальный предприниматель Кудрявцева Ульяна Юрьевна
- ИНН
- 350904385957
- ОГРНИП
- 321352500019169
- Телефон
- +7 953 501-01-88
- info@vot-panno.ru